La
Agencia de Empleo y Emprendimiento de Compensar anunció que está en la búsqueda
de agentes de call centers semibilingües y bilingües que puedan responder a la
constante demanda de personal para el sector BPO (por sus siglas en inglés) en
Bogotá.
Esta
búsqueda hace parte de una alianza entre Compensar y la ONG de desarrollo Cuso
International, apoyada por el Gobierno de Canadá, mediante la cual se brindarán
más oportunidades laborales para personas migrantes y refugiadas, así como
jóvenes y mujeres en situación de vulnerabilidad.
En esta
línea, Mariana Montoya, gerente de sector privado y vinculación laboral de Cuso
International en Colombia, comenta que la meta de la alianza es que las
empresas descubran el gran talento humano de las personas que han sido
excluidas por el mercado laboral nacional.
“Nos
hemos dado cuenta de que un gran número de mujeres, jóvenes y migrantes
venezolanos/as cuentan con un alto conocimiento de inglés. Sin embargo, no han
podido desarrollar su potencial en los call centers del país. Por esta razón
invitamos a todas las personas que estén en las condiciones para desempeñarse
como agentes de callcenter semibilingües y bilingües a participar en esta
convocatoria, independientemente de su nacionalidad, origen, género o edad”,
agregó la directiva.
Para
contribuir a la inclusión laboral, la Agencia de Empleo y Emprendimiento de
Compensar ha desarrollado un programa que incluye, por un lado, orientación y
acompañamiento a las personas cesantes para que puedan ingresar con éxito al
mercado laboral y, por otro lado, asesoría en los procesos de selección y
preselección de candidatos/as.
“Queremos
aportar al desenvolvimiento de las personas migrantes en materia laboral,
ayudándolos en el proceso de preparación para entrevistas, organización de las
hojas de vida y visibilización de sus principales actitudes. Así mismo, ofrecer
a las empresas un acompañamiento que les permita reclutar en sus equipos el
mejor talento, que en muchas ocasiones puede pasar desapercibido,” indicó María
Isabel Carrascal, directora de la Agencia y Empleo de Emprendimiento de
Compensar.
Por su
parte, en los seis últimos años, Cuso International ha creado alianzas con
prestadores autorizados por el Servicio Público de Empleo como la agencia
Compensar, organizaciones de la sociedad civil, así como los sectores público y
privado, para desarrollar actividades que derriben los obstáculos o barreras
que impiden que personas en situación de vulnerabilidad accedan a un empleo
formal y digno.
Los
esfuerzos conjuntos con empresas, como los call centers, han permitido que más
de 7.500 trabajadores/as en situación de vulnerabilidad hayan incursionado al
mercado laboral, de los cuales 75% de ellos/as han mantenido su empleo durante
tres meses o más.
Si una
persona desea participar en esta convocatoria, es necesario que se inscriba en
la Agencia de Empleo y Emprendimiento de Compensar diligenciando sus datos en
el formulario que encuentran en el siguiente enlace: https://bit.ly/2ZRMbMT.
Tanto
Compensar como Cuso International confían en que el sector BPO permita que más
personas puedan acceder al mercado laboral, dado que, entre el 2010 hasta 2018
los empleos generados por este renglón económico crecieron más del 50%, de
acuerdo con datos de la Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH) del DANE.
De
igual forma, no es coincidencia que Bogotá sea la ciudad donde se requieran más
trabajadores/as para call centers. Una encuesta sobre tercerización de
servicios realizada por la Asociación Colombiana de BPO y Procolombia en 2019
evidencia que Cundinamarca concentra 43% de los empleos a nivel nacional.
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